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“精实增长”为企业诊断健康指数

2015-10-12 09:32:38 来源:企业党建参考报 访问量:

  ■ 朱利安

  很多公司都认同,健康的企业战略、稳固的成本管理,以及强大的组织结构对于企业业绩来说至关重要,但他们并没有意识到这三个因素应该如何相互产生深远的影响。事实上,将它们有效结合是最难实现的任务。

  精实增长三权重

  思略特咨询公司的“精实增长指数”的设计,是从战略清晰度和连贯性、资源协调性以及支持型组织这三个关键方面对企业进行评估。在评估精实增长指数时,可以对三个方面的权重进行设定:战略清晰度和连贯性(50%),资源协调性(30%),支持型组织(20%)。后两个方面结合在一起,代表了企业的执行力。因此,一家企业的指数得分由战略和执行两方面的适合程度得分均等组成。可见,战略和执行对业绩发挥着同等重要的作用。

  在三个方面表现出色的企业,往往能更好地通过出色的业绩带来可持续的回报。首先,这些企业的战略清晰连贯,明确了它们在市场中制胜所需的差异化能力。其次,它们建立了最佳的成本结构和资金分配方式,不断投资于成功所需的关键能力,同时积极削减次要领域内的成本,以支持对关键能力的投资。第三,它们创建起支持型组织,重新设计组织架构、激励机制、决策权、信息流、技能组合以及其它的组织和文化要素,从而使得企业行为方式与战略联系得更加紧密,并促使员工齐心协力。

  如何判断企业健康程度

  如何判断一家公司是否是在精实增长呢?可以采用简单明了的三步诊断法:

  第一步:在进行投资时,是否拥有明确的战略重点?第二步:是否能高效且有效地配置资源?第三步:组织架构是否有助于实现这些战略重点?

  如果借助逆向思维,或许能更好地理解这一点。如果公司没有明确的战略重点,其实是有预兆的。例如,公司制定了大量举措,高管每天都忙碌地参加各类会议,讨论各种话题,而话题之间并无关联。如果问管理层,公司最重要的能力优势是什么?结果,不同的领导给出了不同的答案。公司的精兵强将都忙着开展各类项目,精疲力尽。与此同时,公司对某些能够形成竞争优势的领域投资有所不足。

  公司的成本管理不当,症状也很明显。例如,机构内部的人员配置出了问题,财务人员的数量是创造收益的销售人员的两倍。最重要的举措得不到足够关注,迟迟无法落实,而一些影响力甚微的遗留项目却还能持续得到资金支持。各部门的年度预算都是在上一年的水平上提高三个百分点。当公司面临巨大压力时,时常会采取全面的成本削减方案,强制削减日常管理费用,但大家都知道这些成本削减方案无法产生长远效果。

  公司的组织架构不够完善,也是一目了然的。组织过于冗余,不利于快速平稳发展。例如,如果销售报价的审批流程要走一周,怎么可能赢得了竞争对手?需要数据的人得不到相应的数据。每个管理人员的下属员工平均不足4人,且过度陷入下属员工的工作细节中。公司采取的激励政策实际上可能会致使员工行为本末倒置,过度追求奖励而忽视了公司的发展目标。而且,当大部分的建议都被驳回时,员工都害怕承担预期风险,这将阻碍创新发展或成本节省方案。

  做“整装待发”型企业

  每家企业各有不同,但通过思略特资讯公司的分析却揭示了许多达到健康成长标准的企业有着诸多共同点,这类企业被称作“整装待发”型企业。通过精实增长的指标,会发现这类型企业的特征:

  首先,战略清晰且具有连贯性。在“整装待发”型企业中,具备明确可行的战略重点,且在企业各个层面被广泛理解。领导人做出清晰的选择,在能创造可持续的竞争优势的少数独特能力方面力争做到世界一流,而在其它方面做到够好即可。通过严格、具有前瞻性的评估流程,领导人能够保持战略的针对性,感知并迅速适应市场变化。他们在创新方面行动更迅速,愿意做出经过仔细权衡的重大决策,且不会因为砍掉不能带来回报的投资而感到不安。

  其次,资源的协调性强。在资源调配方面,“整装待发”型企业确保为高增长和核心活动提供足够的资金支持。投资标准清楚客观,能够防止部门竞争和狭隘主义损害到企业首要优先事项的资金分配。这些企业以战略的方式管理支出,根据成本透明度以及对盈利方式的深入了解,做出缜密的权衡。

  最后,具有支持型组织。“整装待发”型企业的组织高效、灵活、精益。这些企业调整权力结构,以最符合战略重点和企业实际的方式分配决策权,而不是根据历史传统或个人目标进行调整。它们在各事业部间建立灵活的管控和协作机制。人才管理措施能将最好的人才委任到重要职位,从而为关键能力提供支持。企业文化具有凝聚力,所设定的规范和期望反映了在市场中取得成功的各种要求。追求卓越和持续改善的企业精神无处不在,并通过绩效体系予以强化。

  如何提高“精实增长”

  “整装待发”型企业固然是一个更好的目标,但如何达到这一目标,按照“精实增长”的三个方面,可以梳理出路径:

  当公司关注战略重点时,成本不再是问题,问题是选择把资金投到何处。最值得投资的是那些与业务发展重点相一致的方面,有利于培养公司的能力优势并最终获得成功。在其它开支方面,公司只要保持与竞争对手同等水平即可,或是确保正常运营即可。

  完善的组织架构可以通过两种重要方式实现发展。

  首先,实现并保持成本削减成果,为能力发展提供资金支持。在各个业务部门和职能部门之间共享资源,有效控制各项日常管理费用。对公司的组织架构进行再造,使组织架构和控制范围更为合理。其次,在完善的组织架构下,对管理人员充分授权,有助于公司实现大幅发展。公司会对各事业部的负责人制定明确的财务及运营目标,以及清晰的决策权,规定这些负责人的权责。负责人对手中的资源拥有很大的决定权,能更灵活地配置资源。

  在激励机制的影响下,事业部高管负责各自的业绩。无论是从长期还是短期而言,都与公司的整体目标一致。授权、问责、决策、激励都环环相扣,公司在制定决策时能更贴近前线。各事业部的管理人员能准确把握市场机遇,而总部则重点发展各事业部可以共享的各种能力,推动公司的整体战略及业绩。管理人员能对机遇作出迅速反应,跨事业部开展各类协作,果断地制定各类决策,有效地付诸实施。在优化组织架构和成本管理后,成本会自然下降,而公司的增长潜力也得以提升。

  经调整后“精实增长”的公司应该坚持精益思维,不断提升能力和成本结构。它们对自身进行重新定位,以便满足发展需求,年复一年地对资源配置方案进行调整。最重要的是,它们在开展这些工作的时候会特别留心自身独特的价值主张以及能力优势。

  刊载于2015年10月5日《企业党建参考报》第691期

本文标签: 企业诊断 指数

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